Como estabelecer e analisar indicadores de desempenho (KPI)
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PODER DO INDICADOR NAS SUAS MÃOS
Quem não mede não gerencia. Uma das frases mais conhecidas na gestão. Para medir utilizamos indicadores de desempenho (KPI’s). Resultados reais, bônus, participação em lucros, currículos, promoções são medidos através deles. Você precisa aprender imediatamente as técnicas certas para não ficar para trás.
APRENDA PASSO À PASSO COM EXEMPLOS
Eu produzi o curso com foco em mostrar desde o estabelecimento e montagem de um indicador de forma correta, até a colocação de metas, escalonamento, tratar outliers e analisar os indicadores. Uma sequência bem lógica.
Eu sempre ilustro com exemplos. Então eu passo o conceito, a ideia, as dicas e coloco através de exemplos com números criados mas com exemplos reais, ou seja, na minha experiência de 13 anos trabalhando com melhoria contínua e resolução de problemas coisas que encontram eco na realidade. Também temos uma seção para praticarem a colocação de KPI’s na prática.
ESTRUTURA DO CURSO
Começaremos com conceitos muito legais, rápidos e importantes e aí já entramos na prática falando de como estabelecer indicadores. Falaremos então de colocar meta, escalonar e analisar. Um curso realmente ágil mas que dará os insights necessários para aplicar rapidamente no seu dia à dia.
PORQUE ESCOLHER ESTE CURSO DE INDICADOR E NÃO OS OUTROS?
Neste curso misturamos conceitos com exemplos empresariais. Dito isso, o verdadeiro aprendizado vem do aluno saber adaptar a ideia e o exemplo dado para sua realidade de trabalho e no seu nível de conhecimento e com tantas ideias e exemplos o aluno poderá abrir a cabeça para aplicar conforme for seu contexto.
O material construído do zero, inédito.
Também o número de alunos dos meus outros cursos crescem bastante mostrando que meu estilo poderá ter altas chances de te agradar!
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Conheça também meus outros cursos:
* Gestão de Processos: Como Implantar, conduzir e melhorá-los
* PDCA na prática: Aprenda com exemplos focados em resultados
* Planejamento estratégico para Supermercados e Minimercado
* Gestão de custos e despesas: Técnicas de redução e orçamento
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Abertura e Estrutura do ConteúdoMuito bem vindo ao curso e confira nossa grade de conteúdo que tu irás aprender e dominar.
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Passo à passo para aprender KPI’s
O passo à passo vai ser nosso modelo mental de como sair do zero até a meta e controle de nossos indicadores de desempenho.
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3
O que vou aprender e aplicar ao final do curso?
Nesta aula teremos dicas de como melhor usar o curso, com o raciocínio e usos dos indicadores na sua vida profissional.
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4
O teu instrutor
Vamos nos conhecer?
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5
Diferença de métrica, indicador, índice
Nesta aula iremos fazer diferenciações que vão mudar sua visão sobre indicadores ou te dar de primeira conhecimentos novos nos teus estudos de KPI's. Afinal, será que tu é sinônimo ou não?
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6
Composição dos Kpi’s
Simples, rápido e direto, confira a composição de um indicador e nunca mais esqueça em como ele é formado.
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7
Indicadores de Estratégia / Táticos / Operacionais
No mundo dos indicadores, eles podem ser classificados de várias formas mas um das mais importantes é saber onde eles melhores se encaixam na gestão de uma empresa nos 3 niveis de planejamento.
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8
Como estabelecer indicadores – Parte 1
De onde os Kpi's surgem? Como eu estabeleço um corretamente conforme a visão e contexto de negócios?
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9
Como estabelecer indicadores – Parte 2
De onde os Kpi's surgem? Como eu estabeleço um corretamente conforme a visão e contexto de negócios?
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Exemplos estabelecer indicadores – Comercial/Marketing
Agora vamos para exemplos práticos reais de estabelecer e montar indicadores de acordo com o que aprendemos para abrir sua cabeça de ideias.
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11
Exemplos estabelecer indicadores – Logística e Varejo
Agora vamos para exemplos práticos reais de estabelecer e montar indicadores de acordo com o que aprendemos para abrir sua cabeça de ideias.
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12
Quantos Indicadores devemos ter?
O balanço ideal.
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13
O que são contra-indicadores e como utilizá-los
Aprenda como não cair na armadilha e contradição dos indicadores, montar e estabelecer contraindicadores e usá-los à seu favor.
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14
Dicas de base de dados
Dado é o ouro moderno. Veja como é a lógica de coleta de dados para montar seus KPI's.
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Teste Seção 1
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Como Estabelecer uma Meta - O Verdadeiro conceito superior ao SMART
Sem meta, indicador é bússola desregulada. Aprenda como analisar e montar sua meta de forma simples e direta em cima de um indicador e não se complique com o tal de "smart".
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Como Estabelecer uma Meta – Análise Histórica
Aprenda com exemplos práticos reais a técnica da análise histórica de indicadores para definir a meta
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Como Estabelecer uma Meta – Análise Comparativa
Aprenda com exemplos práticos reais a técnica da análise comparativa de indicadores para definir a meta
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Como escalonar um indicador e meta
Indicador não pode ser só foto, ele tem que ser filme. Aprenda como distribuir seu indicador meta ao longo do tempo.
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O que são e como tratar outliers
Seus indicadores e resultados (além de metas) podem conter dados "fora do normal" que atrapalham suas análises. Aprenda a técnica de como lidar com isso e se diferencia profissionalmente.
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Como calcular ganhos financeiros ou qualitativos à partir de indicadores
Quando eu melhoro um indicador eu capturo ganhos competitivos para minha empresa e beneficio minha carreira. Aprenda como calcular e comunicar isso.
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Ficha de Indicadores
O básico, profundo e ideal para montagem de sua poderosa ficha de indicadores que será seu mapa da mina de resultados.
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Exemplo de Análise de indicadores com uso de ferramentas e dados
Vamos juntar tudo: Indicador para tomada de decisão, análise, plano de ação, ganhos em um contexto empresarial.
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(NOVA AULA) Exemplos de empresas com Indicadores na prática: Exemplo JBS
Vamos ver alguns indicadores de empresas listada na bolsa para nos inspirar e fixar conceitos aprendidos.
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Seção 3: Testes!
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(NOVA AULA) OKR e indicadores de desempenho
OKR (objective key results) está varrendo as empresas como a metodologia ágil de metas e elas são construídas com KPI's. Aprenda a relação deles e conquista uma nova habilidade e conhecimento.
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Dashboard: Erros comuns e saia do operacional
Análise real de diversos dashboards (painel de indicadores): Análise, explicação e como se diferenciar da concorrência de outros profissionais.
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Análise crítica de dashboards reais - O que não fazer e erros comuns
Análise real de diversos dashboards (painel de indicadores): Análise, explicação e como se diferenciar da concorrência de outros profissionais.
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Análise crítica de dashboards reais - O que não fazer e erros comuns - Parte 2
