Fundamentos básicos da administração
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A ciência da administração em qualquer esfera (pública ou privada) possui o que chamamos de fundamentos básicos, ou seja, sua base de conhecimento.
O processo administrativo representa as atividades própria do administrador e por ele é executado em qualquer contexto. Sem exceções! De fato, todo e qualquer administrador precisa: planejar, organizar, dirigir e controlar. Não é mesmo?
Pensando nisso, desenvolvi um curso que abrange todas as etapas do processo com um diferencial: cada etapa requer à prática do pensamento sistêmico e, comumente, utilização de ferramentas de apoio. Trata-se de explorar e determinar aplicações práticas em cada parte do processo através das ferramentas gerenciais apresentadas no decorrer do curso.
Neste curso ensinarei, essencialmente, o passo a passo do processo administrativo e como ele se desenvolve.
Na primeira parte, você descobrirá os tipos de planejamento existentes como, por exemplo, planejamento estratégico, tático e operacional. Então, vamos explorar todo mapa estratégico e, com isso, você poderá desenvolver um planejamento estratégico simples, todavia, bem fundamentado. Nesse ponto que entra os conceitos essenciais da primeira função administrativa: o PLANEJAMENTO.
Na segunda parte, você será guiado a entender o processo como um todo, ou seja, aprenderá que existe interação entre o planejamento e a organização, bem como, entre todas as outras partes do processo administrativo. Isso é importante para que seu conhecimento possa ser materializado em ações administrativas. Nesta etapa, o estudo acerca das estruturas organizacionais e todas as suas diretrizes básicas nos será bastante útil como, por exemplo, amplitude de controle, unidade de comando, níveis hierárquicos entre outros. Ao final, você terá consolidado conceitos importantes sobre a segunda função administrativa: a ORGANIZAÇÃO.
Na terceira parte, já familiarizado com nossa metodologia, você aprenderá o porquê é importante direcionar os esforços da sua equipe para objetivos comuns. Aprenderá também o conceito de liderança, as características e competências do líder eficaz. Além das principais teorias da escola das relações humanas, por meio dos estudos de Maslow e Herzberg. Ao final dessa parte, você terá bagagem suficiente para elaborar uma excelente gestão de pessoas através dos fundamentos da terceira função administrativa: a DIREÇÃO.
Na quarta e última parte, com base na construção de entendimento acerca das demais funções administrativas, você poderá criar dispositivos de controle, com vistas a acompanhar o desempenho das funções anteriores. Para tanto, é necessário entender como funciona o KPI (Indicadores-chave de performance) e os instrumentos de CONTROLE que serão disponibilizados no decorrer do curso.
Portanto, você APRENDERÁ como GERENCIAR MELHOR com base nas FUNÇÕES DO PROCESSO ADMINISTRATIVO. Conhecerá o papel do administrador em cada etapa do processo e receberá uma CAIXA DE FERRAMENTAS com 50 Ferramentas de Gestão.
Abraços, nos vemos na plataforma. Até mais!
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Funções do processo administrativoNesta aula explico de forma rápida uma ideia geral do curso. O principal objetivo dele que é apresentar os fundamentos básicos da administração a partir das quatro funções do processo administrativo: planejar, organizar, dirigir e controlar, isso com base na teoria neoclássica da administração.
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Como tirar melhor proveito da plataforma
Apresentação da plataforma.
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Todos os recursos utilizados neste cursoTodos os recursos utilizados neste curso: planilhas, slides, documentos, infográficos etc.
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Teste 1Neste pequeno teste você deverá apontar quais são as quatro funções do processo administrativo com base na teoria neoclássica da administração.
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A função Planejamento
A função planejar é a primeira função do processo administrativo. A partir dela é definida toda atuação da empresa.
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Objetivos, metas e planos - Parte 1
Nesta aula explico o conceito de objetivos, metas e planos. A diferença entre objetivos e metas. Além de explicar a importância de definirmos metas claras e objetivos exequíveis. (Parte 1)
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Objetivos, metas e planos - Parte 2
Nesta aula explico o conceito de objetivos, metas e planos. A diferença entre objetivos e metas. Além de explicar a importância de definirmos metas claras e objetivos exequíveis. (Parte 2)
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Níveis organizacionais
Nesta aula apresento os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional.
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Teste 2
Questão de múltipla escolha.
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Planejamento Estratégico - Parte 1
Nesta aula apresento uma introdução ao planejamento estratégico. Dessa forma, o passo a passo de um planejamento estratégico simples é apresentado. (Parte 1)
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Planejamento Estratégico - Parte 2
Nesta aula apresento uma introdução ao planejamento estratégico. Dessa forma, o passo a passo de um planejamento estratégico simples é apresentado. (Parte 2)
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Planejamento Estratégico - Parte 3
Nesta aula apresento uma introdução ao planejamento estratégico. Dessa forma, o passo a passo de um planejamento estratégico simples é apresentado. (Parte 3)
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Planejamento Estratégico - Parte 4
Nesta aula apresento uma introdução ao planejamento estratégico. Dessa forma, o passo a passo de um planejamento estratégico simples é apresentado. (Parte 4)
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Teste 3
Teste de múltipla escolha.
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Ferramenta: Missão, Visão e Valores
Nesta aula apresento a primeira de uma série de ferramentas para compor a parte prática do curso. A missão, visão e valores empresariais subsidiam a elaboração do mapa estratégico.
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Ferramenta: Análise SWOT
Ferramenta utilizada para análise ambiente interno e externo da organização, ou seja, as forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
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Ferramenta: Balanced Scorecard - Parte 1
Ferramenta utilizada para definição dos macro-objetivos organizacionais em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos e aprendizagem & crescimento. (Parte 1)
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Ferramenta: Balanced Scorecard - Parte 2
Ferramenta utilizada para definição dos macro-objetivos organizacionais em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos e aprendizagem & crescimento. (Parte 2)
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Teste 4
Teste de múltipla escolha
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Planejamento Tático
Nesta aula mostro como funciona o planejamento no segundo nível, ou seja, o planejamento tático. O aluno vai perceber como os macro-objetivos são decomposto em planos táticos para às áreas funcionais da organização.
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Ferramenta: Técnica SMART
A técnica SMART serve para refinamento de objetivos e metas na fase de planejamento.
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Ferramenta: Plano de ação - Parte 1
Nesta aula eu apresento um breve resumo da importância do plano de ação. Após essa aula o aluno estará apto a construir o seu próprio plano de ação. (Parte 1)
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Ferramenta: Plano de ação - Parte 2
Nesta aula eu apresento um breve resumo da importância do plano de ação. Após essa aula o aluno estará apto a construir o seu próprio plano de ação. Na continuação criaremos um plano de ação 5W2H na prática. (Parte 2)
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Teste 5
Teste de múltipla escolha.
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Planejamento Operacional - Parte 1
Nesta aula o planejamento operacional é apresentado, esse consiste em planos operacionais no nível de base da organização. Recursos e ferramentas como, por exemplo, o 5W2H são apresentadas. (Parte 1)
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Planejamento Operacional - Parte 2
Nesta aula o planejamento operacional é apresentado, esse consiste em planos operacionais no nível de base da organização. Recursos e ferramentas como, por exemplo, o 5W2H são apresentadas. (Parte 2)
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Ferramenta: POP
Nesta aula eu apresento mais uma ferramenta que vai te ajudar a estabelecer padrões. POP - Procedimento Operacional Padronizado é um documento que serve como manual de operação para todos na empresa.
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Ferramenta: Check-List
Nesta aula eu apresento mais uma ferramenta que vai te ajudar a organizar melhor suas ações dentro da empresa ou até mesmo no seu dia a dia fora do âmbito empresarial.
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Teste 6
Teste de múltipla escolha.
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A função Organização - Parte 1
A segunda função do processo administrativo é a função organização. Ela consiste em distribuir pessoas e recursos para que a execução das ações possam acontecer de forma efetiva. (Parte 1)
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A função Organização - Parte 2
A segunda função do processo administrativo é a função organização. Ela consiste em distribuir pessoas e recursos para que a execução das ações possam acontecer de forma efetiva. (Parte 2)
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Função, Atividade e Tarefa
Nesta aula eu apresento o conceito de função, atividade e tarefa.
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Teste 7
Teste de múltipla escolha
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Distribuição do trabalho -Parte 1
Nesta aula eu apresento os motivos pelos quais é importante distribuir o trabalho (Parte 1).
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Distribuição do trabalho -Parte 2
Nesta aula eu apresento os motivos pelos quais é importante distribuir o trabalho (Parte 2).
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Distribuição do trabalho -Parte 3
Nesta aula eu apresento os motivos pelos quais é importante distribuir o trabalho (Parte 3).
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Quadro de distribuição de trabalho - QTD
Nesta aula eu apresento o QDT - Quadro de Distribuição do Trabalho.
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Integração do trabalho
Nesta aula eu falo acerca da importância da integralização entre as partes que compõem o todo.
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Teste 8
Teste rápido sobre a seção: distribuição e integração do trabalho.
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Estrutura organizacional
Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.
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Estrutura Linear, Funcional e Linha-Staff
Nesta aula eu apresento os principais tipos de estruturas existentes: linear, funcional e staff.
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Teste 9
Teste rápido de múltipla escolha sobre a seção: Estrutura Organizacional
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Ferramenta: Fluxograma
Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo.
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Ferramenta: Regulamento Interno
Regulamento interno é um documento escrito que rege os direitos e deveres dos membros da empresa.
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Ferramenta: Contrato de Posicionamento
Nesta aula eu apresento mais uma ferramenta que, unida ao organograma, vai te ajudar a posicionar melhor a tua equipe em função dos objetivos e metas da empresa.
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Teste 10
Teste rápido sobre a seção: ferramentas para organização do trabalho.
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Estrutura Divisional
Estrutura Divisional é formada por divisões separadas e autossuficientes. Cada divisão é responsável por um produto ou serviço de acordo com os objetivos organizacionais.
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Estrutura Matricial
A Departamentalização Matricial, é um tipo híbrido de Departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades, tem como objetivo de realizar tarefas com características temporárias.
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Teste 11
Teste rápido sobre a seção: estrutura organizacional
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Definição de cargos e responsabilidades
Nesta aula eu apresento sucintamente a definição de cargos e responsabilidades.
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Tipos de autoridade
Nesta aula eu apresento dois tipos de autoridade: formal e informal.
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52
Unidade de comando - Parte 1
A unidade de comando é definida como o respeito à hierarquia dentro de uma organização. (Parte 1)
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Unidade de comando - Parte 2
A unidade de comando é definida como o respeito à hierarquia dentro de uma organização. (Parte 2)
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Teste 12
Teste rápido sobre a seção: introdução à departamentalização
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Amplitude de controle - Parte 1
Nesta aula eu apresento a amplitude de controle também denominada amplitude administrativa ou de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada. (Parte 1)
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Amplitude de controle - Parte 2
Nesta aula eu apresento a amplitude de controle também denominada amplitude administrativa ou de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada. (Parte 2)
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Amplitude de controle - Parte 3
Nesta aula eu apresento a amplitude de controle também denominada amplitude administrativa ou de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada. (Parte 3)
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Amplitude de controle - Parte 4
Nesta aula eu apresento a amplitude de controle também denominada amplitude administrativa ou de supervisão, refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente de maneira efetiva e adequada. (Parte 4)
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Teste 13
Teste rápido sobre a seção: amplitude de controle
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Departamentalização Funcional
Nesta aula eu explico como a departamentalização funcional funciona.
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Departamentalização por processos
Nesta aula eu explico como a departamentalização por processos funciona.
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Departamentalização geográfica
Nesta aula eu explico como a departamentalização geográfica funciona.
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Organograma
Organograma é um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização.
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Teste 14
Teste rápido sobre a seção: tipos de departamentalização
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A função Direção - Parte 1
Nesta aula eu explico como a terceira função do processo administrativo se fundamenta. (Parte 1)
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A função Direção - Parte 2
Nesta aula eu explico como a terceira função do processo administrativo se fundamenta. (Parte 2)
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Psicologia Organizacional - Parte 1
A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. (Parte 1)
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Psicologia Organizacional - Parte 2
A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos psicológicos presentes nas organizações. (Parte 2)
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Papeis, normas e status
Nesta aula eu explico o conceito de papéis, normas e status.
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Teste 15
Teste rápido sobre a seção: direção
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Pirâmide de Maslow
Maslow, define cinco categorias de necessidades humanas: fisiológicas, segurança, afeto, estima e as de autorrealização.
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Teoria de Frederick Herzberg - Parte 1
A teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que trata dos fatores intrínsecos e extrínsecos. (Parte 1)
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Teoria de Frederick Herzberg - Parte 2
A teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que trata dos fatores intrínsecos e extrínsecos. (Parte 2)
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Teste 16
Teste rápido sobre a seção: comportamento individual.
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Teoria do comportamento das equipes
Teoria dos comportamentos dos grupos.
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Fases de desenvolvimento das equipes
As cinco fases pelas quais as equipes são submetidas.
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Competências do Líder Eficaz
Resumo da palestra características e competências do líder eficaz (Parte 1)
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Características do Líder Eficaz
Resumo da palestra características e competências do líder eficaz (Parte 2)
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Grade gerencial do Blake e Mouton
Grid Gerencial ou Managerial Grid Model é bastante conhecido como grid da liderança
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Teste 17
Teste rápido sobre a seção: comportamento em grupo
