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INDICADORES de Gestión - Diseño y Control
¡Haciendo seguimiento y medición a los objetivos y procesos claves!
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Con este curso podrás tener todos los fundamentos, técnicas y herramientas necesarias para construir un sistema de control basado en indicadores de gestión; para cualquier proceso, sistema o empresa, de forma clara, concreta, eficaz y organizada. Empezaremos con una fundamentación y conceptualización completa hasta llegar a la construcción desde una perspectiva de gestión del planear – hacer – verificar – actuar. 17 años de experiencia como Consultores y Capacitadores en mas de 300 organizaciones dan toda la confianza y respaldo en temas de calidad total, productividad, mejoramiento continuo / kaizen, estrategia, liderazgo y éxito empresarial.
FUNDAMENTACIÓN (Lo se debería tener en cuenta)
CONCEPTUALIZACIÓN (Lo que debes saber)
CONSTRUCCIÓN (Lo que se debería hacer)
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9Que es un indicadorVídeo Aula
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10Indicadores, seguimientos y medicionesVídeo Aula
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11Lo que dicen las normas internacionales ISOVídeo Aula
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12Indicadores de eficacia y eficienciaVídeo Aula
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13Indicadores históricos e inductoresVídeo Aula
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14La clave: El equilibrioVídeo Aula
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15Paradigmas en la construcción de indicadoresVídeo Aula
EXAMEN DE PRUEBA
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16PHVA para la construcción y un vistazo rápidoVídeo Aula
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17Recomendaciones para elegir un indicadorVídeo Aula
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18Naturaleza de los indicadoresVídeo Aula
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19Descripción - Ficha de indicadores (1)Vídeo Aula
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20Descripción - Ficha de indicadores (2)Vídeo Aula
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21Ejemplo de Descripción - Ficha de indicadoresVídeo Aula
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22Cálculo de IndicadoresVídeo Aula
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23Ejemplo Tablero de control - Cálculo de IndicadoresVídeo Aula
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24Gráficos - Representación de resultadosVídeo Aula
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25Análisis de datos y evaluaciónVídeo Aula
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26Toma de acciones derivadasVídeo Aula
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27La mejora del métodoVídeo Aula
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28Conclusiones y cierreVídeo Aula
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29ANEXO: Video externo Explicativo BSC / CMI (Balanced Scorecard)Vídeo Aula
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