KPIs - Medindo os Indicadores de Desempenho em Organizações
- Descrição
- Currículo
- FAQ
- Revisões
Medir a eficiência ou o desempenho em organizações é essencial para seu sucesso. Os indicadores de desempenho que você tem em seu Dashboard medem a produtividade e a eficiência de seu departamento, ou de sua empresa?
Este é um curso para INICIANTES, que buscam, de forma descomplicada, aplicar conceitos importantes como eficácia, eficiência, benchmark e benchmarking em organizações/unidades/equipes. É uma Introdução à Análise de Dados por meio da Produtividade, Qualidade, Benchmarking e outros Indicadores de Desempenho.
Para isso, vamos definir indicadores-chave de desempenho (KPIs) importantes na gestão em diversos setores, como, varejo, marketing, serviços, logística, educação, entre outros.
Vamos calcular a produtividade e a eficiência relativa de uma empresa, encontrar os benchmarks e por fim, avaliar a qualidade e suas melhores práticas. Ainda vamos mostrar o impacto de gargalos e handoffs nas metas de uma empresa.
E ao final do curso, alguns possíveis equívocos serão detalhados, como por exemplo: qualquer redução de custos leva a uma maior eficiência?
Se você tem interesse nessa área, venha fazer o curso, e qualquer dúvida que tenha, estarei sempre em contato!
AQUI VOCÊ TAMBÉM TERÁ:
-
Acesso vitalício a este curso, enquanto mantiver sua conta ativa
-
Você pode começar quando quiser o curso, e não há prazos para a conclusão
-
Suporte online (diretamente comigo) por meio das Perguntas&Respostas
-
Download do Certificado de Conclusão do curso
-
Reembolso garantido no prazo de 30 dias, no caso de não ficar contente com o curso
CONHEÇA MEUS OUTROS CURSOS:
-
Como criar Dashboards práticos com dados que geram Insights
-
Solver – Resolva Problemas de Logística usando o Excel
-
Cálculo 1 – Limites e Derivadas para Administração e Economia
-
Cálculo 2 – Integrais para Administração e Economia
Cristina Gramani – Professora de Pesquisa Operacional & Business Analytics
———————————————————————————
