Liderazgo y gestión de equipos - Nivel avanzado

Dos términos muchas veces utilizados como sinónimos pero que claramente no refieren a lo mismo. Jefe es un rol, un nombre, una posición que nos va a dar la organización; líder, es un reconocimiento que nos va a dar nuestro equipo y para lograrlo necesitamos desarrollar nuestras habilidades constantemente.

En esta clase de repaso veremos en qué se diferencian un líder de un manager.

Delegar es una habilidad que todo líder debe dominar para poder crecer. No podemos no saber cómo hacerlo si queremos gestionar efectivamente a nuestro equipo. Tenemos que lograr trabajar en equilibrio, en un buen clima laboral y cumplir nuestros objetivos. Si no logramos delegar, si no aprendemos a hacerlo correctamente, el impacto negativo va a ser muy grande.

En esta clase haremos un repaso sobre cómo hacerlo de forma asertiva.

¡Dejemos de perder el tiempo en reuniones! Miles de millones de dólares al año se pierden en reuniones sin sentido. En esta clase veremos cómo planificar y gestionar reuniones eficientes. Nos enfocaremos en el antes, durante y después de los encuentros.

Un recurso tan escaso como el tiempo en el trabajo DEBE ser bien gestionado para lograr cumplir los objetivos. En esta clase te presento estrategias y técnicas para manejar tu tiempo.

Te doy la bienvenida al módulo "Liderazgo y diferencias generacionales".

El objetivo de este módulo es que aprendas a reconocer sus diferencias, sus características. Cómo comunicarte con cada una de ellas, cómo son en el trabajo, cómo reconocerlos,... y mucho más!

Y, por supuesto, nos vamos a enfocar en los millennials. Accederás a clases especiales para ver cómo se comportan en el trabajo y también cómo retenerlos.

Es la primera vez en la historia que tantas generaciones diferentes comparten un mismo espacio de trabajo. Comenzamos presentándolas y analizando sus características principales.

Seguimos con el análisis de la generación Baby boomers, los mentores ideales en cualquier organización.

La generación X hoy ocupa los cargos de liderazgo, son creativos y ambiciosos.

En esta clase vas a aprender cómo trabajar con la generación X, qué es lo que los caracteriza, a qué aspiran y más.

Llegó el momento de la generación más buscada en el ámbito laboral... ¡los millennials!

Descubrí qué buscan en el trabajo, cómo se comunican, cuáles son sus drivers y cómo reconocerlos.

Los nativos digitales llegaron al mundo digital y lo están revolucionando. Si pensamos que los millennials eran disruptivos, la generación Z llegó para darnos una lección.

Aprendé a relacionarte con ellos, conocé sus ambiciones y deseos en esta clase.

Seas millennials o trabajes con ellos, esta es una clase que no te podes perder.

Esta es la generación hoy en día más buscada por las organizaciones, en esta clase te cuento por qué.

Segunda parte de la clase los millennials en el trabajo. Como te comentaba, se estima que en el 2.025, el 75% de la fuerza laboral alrededor de todo el mundo va a estar compuesta por esta generación.

¿Qué valoran? ¿Qué buscan? ¿Trabajan solo por el dinero?

Mirá la segunda parte de la clase y descubrilo.

Los millennials son el talento más buscado y a su vez el talento más difícil de retener.

En esta clase entenderemos por qué renuncian para poder crear y definir estrategias de retención que nos permitan mantenerlos en nuestra organización.

Bienvenido al módulo sobre la gestión del talento.

Cómo colaboradores y cómo líderes, el momento de realizar las evaluaciones de desempeño es clave. Lo esperamos, lo anhelamos. Reconocé su impacto, y aprendé a realizarlas cómo un profesional.

Las evaluaciones de desempeño ya forman parte de los procesos fijos de cualquier organización... y, ¡está muy bien que así sea!

En esta clase comenzaremos viendo qué son las evaluaciones de desempeño.

En el ámbito corporativo tendemos a decir que "si no se mide, no existe". Y, para medirlo, debemos tener en claro los parámetros.

Definir objetivos SMART es la clave para que las evaluaciones de desempeño realmente funcionen. Sobre ello vamos a profundizar en esta clase.

Una vez que tenemos los objetivos, vamos a crear un plan de acción y seguimiento. La creación del plan de acción detalla las tareas, responsables y frecuencia. La estrategia de seguimiento se traza basada en la frecuencia y modalidad de las interacciones, destacando la importancia de la comunicación abierta y el diálogo bidireccional.

Te cuento todo en esta videoclase.

Es recomendado comenzar siempre los encuentros de revisión de desempeño con una autoevaluación. Nos brinda un nuevo punto de vista e información que tal vez no teníamos.

En esta clase te comparto recomendaciones y aspectos a tener en cuenta al momento de realizar la autoevaluación, para que sea una herramienta realmente útil para tu equipo.

Luego de la autoevaluación, prosigue la evaluación y devolución del superior.

En esta clase descubrirás cómo hacer evaluaciones de desempeño efectivas. Iniciamos con la autoevaluación del colaborador y escuchamos sus perspectivas. Analizamos el progreso, desafíos y fortalezas, además, el feedback basado en datos es clave, evitando críticas.

Es necesario fomentar conversaciones transparentes y claras guían el proceso. ¡Así, alcanzaremos el máximo potencial juntos!

En esta clase, como recurso descargable, te comparto un modelo de evaluación de desempeño.

Esta es una guía general para acompañarte en el proceso y es recomendable adaptarla a las necesidades y descripción de cada puesto.

Llegó el momento del módulo sobre la motivación laboral.

Toda persona, como gran líder, necesita desarrollar de forma constante su habilidad para motivar a sus equipos. En esta sección aprenderás estrategias, su impacto y mucho más.

Comenzamos por la base, definiendo qué es la motivación laboral. Vamos a ver por qué es esencial para el clima laboral, la retención de talento y cómo nos impulsa a ir más allá. Así también, cómo las personas motivadas cambian la percepción del trabajo, pasando de ser un deber a una oportunidad.

Hablaremos de generar un clima positivo, cómo el aprendizaje y desarrollo potencian la motivación, y cómo estas mejoras se traducen en bienestar. Pero aquí está la joya: la motivación es el corazón de cualquier empresa. Si los colaboradores están bien, todo mejora.

Ya sabemos de qué hablamos, ahora veamos su impacto en la organización y sus miembros.

Exploraremos cuatro factores clave afectados directamente. Primero, la productividad: un equipo motivado es más productivo. Luego, la satisfacción, que se refleja en el clima organizacional. La retención de talento, fundamental y costosa, se optimiza con equipos motivados. Además, veremos cómo fomenta el trabajo colaborativo y la relevancia del clima organizacional.

Acompañame y descubrí cómo la motivación es la clave para un ambiente laboral de calidad.

Mi compromiso es brindarte herramientas para facilitar tu trabajo. En esta clase vamos a ver acciones concretas que podés tomar para incrementar la motivación laboral.

Veremos acciones clave, como encuestas de clima para medir la satisfacción, análisis y acciones concretas para mejorarla. Es necesario adoptar una cultura de puertas abiertas para fomentar diálogos sin jerarquías, y formalizar objetivos SMART. El feedback regular, inmediato y recurrente es esencial. Además, programas de reconocimiento transparentes aumentan la motivación y satisfacción.

Segunda parte de la clase acciones para incrementar la motivación laboral.

Impulsar la sociabilización es clave para las nuevas generaciones sociables, como también generar eventos informales y diálogos sin jerarquías, que fomenten la comodidad y el clima relajado. La integración trabajo-vida es esencial en la era digital. Comunicar el plan de carrera, colaboración y un salario competitivo son factores cruciales. Todos estos elementos requieren transparencia y comunicación para lograr resultados efectivos.

Comparto con vos una guía de preguntas para que puedas realizar tu propia encuesta de clima. Podés hacerlo con tu equipo o directamente aplicarlo a toda la organización.

Las preguntas son una guía. Analizálas y personalizá el cuestionario a tu contexto y situación organizacional.

No te pierdas la oportunidad de identificar y analizar lo que realmente sucede en tu empresa, ¡realizá una encuesta de clima!

Este módulo no puede faltar en ningún programa avanzado de líderes.

Vas a aprender qué es la inteligencia emocional y cómo se aplica a los líderes.

Seguro escuchaste este concepto en más de un lugar. Tal vez, hasta leíste a Daniel Goleman.

En esta clase aprenderás por qué la inteligencia emocional es esencial y vamos a sumergirnos en sus fundamentos. ¿Qué es realmente? Se trata de comprender y manejar nuestras emociones para no sabotear nuestros objetivos, sino usarlas a nuestro favor.

Y algo muy importante, la inteligencia emocional no es solo para líderes, ¡es para todos y todas!

Ya sabés lo que significa, ahora hagamos este concepto relevante para vos y tu trabajo.

¿Quiénes son los líderes emocionalmente inteligentes? ¿Cómo podés convertirte en uno de ellos?

Te lo cuento en esta videoclase.

Daniel Goleman le mostró al mundo que el éxito de una persona no depende solamente de su capacidad intelectual, sino que sus emociones juegan un rol clave en este aspecto. Él dice que el cociente intelectual repercute tan sólo en el 20% del éxito profesional de las personas, cuando la inteligencia emocional lo hace en un 80%.

¿Te animás a hacer un test de 24 preguntas para descubrir tus aptitudes emocionales?

La gran noticia, es que la inteligencia emocional es una habilidad que se aprende y desarrolla. Realizá el test para descubrir cuál es tu punto de partida y seguir así trabajando para desarrollar y perfeccionar tu inteligencia emocional.

Te doy la bienvenida al último módulo: "Resolución de conflictos aborales".

Sabemos que los conflictos son parte de la vida, especialmente en el trabajo. Aquí aprenderás a manejarlos. Exploraremos su naturaleza, clasificación y cómo abordarlos utilizando el modelo de Thomas Kilmann, ampliamente reconocido en el mundo organizacional. También, ¡no te podés perder el test de Thomas para descubrir tu estilo de resolución de conflictos!

¿Qué son los conflictos laborales? ¿Qué debemos hacer frente a ellos?

¿Cómo vamos a manejarnos frente a estas situaciones?

Comenzamos con la introducción a los conflictos laborales.

Sabés de qué se trata, así que llegó el momento de aplicarlo a tu trabajo.

¿Cómo los reconoces? ¿Cómo te das cuenta de que algo está pasando y necesitás tomar acción?

Te lo enseño en esta clase 

El modelo Thomas Kilmann es el más utilizado en el mundo empresarial para reconocer nuestros propios estilos de negociación.

Aprenderás de qué se trata este modelo, cuáles son los distintos estilos que propone y cuáles son sus características.

En esta clase, vamos a conocer el test de Thomas Kilmann, para descubrir tu estilo de resolución de conflictos. Junto con su modelo, aprenderemos a evaluar el comportamiento y entender sus diferencias para mejorar tu manejo en estas situaciones.

Vas a encontrar un archivo descargable donde tenés que elegir las respuestas que mejor representen tus reacciones. ¡A sumar los resultados para identificar tu estilo predominante y profundizar en el tema!

Comenzamos este módulo presentando cómo impactó la pandemia en las organizaciones. No nos vamos a enfocar en cuestiones básicas cómo el aspecto económico o financiero. Si bien son temas sumamente relevantes para el funcionamiento de cualquier organización, en este programa estamos hablando del liderazgo, por lo que vamos a hacer un acercamiento a la crisis sanitaria global, desde la perspectiva del talento.

¿Cómo impactó en nosotros como colaboradores corporativos vivir una crisis?

Necesitamos tener muy en claro hacia dónde vamos, más allá del objetivo puntual que buscamos alcanzar, necesitamos conocer la visión organizaciónal y nuestro rol en su cumplimiento.

¿Cuál es la visión de nuestro equipo? ¿La conocen todos? ¿La defino yo y la comunico o la creamos entre todos?

Este tema lo habrás visto más de una vez, pero eso no significa que no debamos reforzarlo.

En esta clase te presento los tres pilares de la comunicación asertiva para que puedas transmitir de una forma eficiente tus mensajes.

Las crisis nos atraviesan a todos y para gestionarlas de forma adecuada, debemos aprender a ser empáticos. Cada uno vive su propia realidad, tiene un contexto distinto al nuestro, vive distintas situaciones y experiencias y es por esto que no debemos permitir que nuestros propios juicios nos ganen y nos hagan interpretar situaciones de la forma errada.

Para evitar este error, debemos ser empáticos. En esta clase vamos a aprender cómo y por qué debemos siempre ponernos en el lugar del otro.

Si hablamos mucho y escuchamos poco... algo está fallando.

La escucha activa es una habilidad que afortunadamente se puede aprender y desarrollar. En esta clase vamos a aprender de qué se trata.

¿Hablamos más de lo que escuchamos? ¿Escuchamos más de lo que hablamos? En esta clase Vamos a abordar una habilidad vital: la escucha activa. Para ser empáticos y comunicarnos con asertividad, la escucha es clave.

Aunque en un mundo ideal sería 90% escuchar y 10% hablar, la idea es comprender a nuestros colaboradores. Descubriremos cómo escuchar considerando sus necesidades y contextos. La pregunta es la herramienta más poderosa, y el silencio, no incómodo, potencia la comunicación efectiva.

El tiempo siempre fue un recurso escaso en el trabajo y en épocas de crisis, esto puede ser aún peor.

Vamos a ver cómo organizarnos para ser efectivos y productivos aunque el contexto que nos rodee no sea el más favorable.

Hay comportamientos que potencian a los demás, y hay comportamientos que los frustran y desmotivan. En esta videoclase veremos aquellos comportamientos que debemos mantener, y aquellos que debemos evitar.

En esta sección abordaremos preguntas clave. ¿Es efectivo aplicar presión a los empleados para cumplir tareas? Sí, pero en un tono empático. Comprender la importancia y el impacto de las tareas motiva y mejora calidad. ¿Cómo responder si un empleado critica la dirección?

Como líderes, representamos la organización y debemps comunicar de manera constructiva, resolver internamente y mantener un enfoque positivo que fomente un ambiente productivo.

En esta clase de Gestión ágil de proyectos, descubriremos cómo esta habilidad es crucial, especialmente en situaciones de crisis. ¿Cómo lo logramos? A través de las daily check-in, reuniones breves y enfocadas que fomentan el progreso y la comunicación efectiva. La agilidad se basa en la experiencia real y constante, ajustando y mejorando.

Te doy la bienvenida a un nuevo espacio de conexión y aprendizaje.

Te invito a compartir tus preguntas, dudas, consultas, ideas, experiencias es este nuevo espacio.

Una vez por semana, estaré respondiendo y grabaré cómo nuevas videoclases las que correspondan a los temas más comunes.

¡Aprovechá esta oportunidad! El aprendizaje colaborativo y social es de gran impacto y nos permite aprender no sólo desde la teoría, sino también desde las experiencias de los demás.

¡Te espero!

Llegamos al final de este curso. Llegar hasta acá implica un gran compromiso con tu propio desarrollo. Mucho contenido, ejercicios, herramientas para que tu trabajo diario sea más fácil, efectivo y que puedas prepararte para los próximos pasos.