Varejo: Análise de desempenho com indicadores de lojas
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O VAREJO E INDICADORES
Setor que mais emprega no mundo e no Brasil e que tem uma concorrência cada vez maior do mundo online, os desafios do varejo exigem cada vez mais uma gestão de excelência baseada em dados para tomadas de decisão que façam a diferença.
O OBJETIVO DO CURSO DIRETO AO PONTO
Com este curso que irás adquirir temos por objetivo trazer os indicadores de desempenho consagrados para medir resultados em lojas e empresas varejistas tratando temas como vendas, operação de loja, clientes, fluxo de caixa, estoque em suas fórmulas de cálculos, interpretação, dicas, análises dos dados e estratégias tradicionais de melhorias possíveis.
ESTRUTURA DO CURSO E DIDÁTICA
Iremos introduzir o que é varejo e serviços como estão no Brasil e partir direto ao ponto tratando dos indicadores separados por temas. Nós iremos aí didaticamente falar do que é, como calcular, dicas, análises de dados possíveis e estratégias clássicas de melhoria.
Trago um diferencial também de falar sobre varejos específicos e seus indicadores afinal há tipos de lojas que tem nuances próprias. Uma academia terá algum tipo de indicador diferente de uma loja de roupas por exemplo.
Te espero nesta jornada de aprendizado deste setor apaixonante. O seu brilho de aprendizado de indicadores e análise após o curso poderá garantir a manutenção de negócios e empregos para nosso país. Conto contigo.
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O que é Varejo e Quais os principais tipos de lojas do paísQue tal esquentarmos entendendo o contexto do que é varejo e as estatísticas sobre as lojas no país?
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Rápido alinhamento de conceitos fundamentais do varejo e glossário
Vamos aprender os conceitos bases de forma simples e interessante sobre varejo. Aqui tu já irás aprender uma base e fixar novos aprendizados.
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O que é KPI’s e sua composição
Vamos dar o conhecimento base para tu entenderes o que é indicador (KPI) e como eles funcionam. Se tu já conheces, irá reforçar e revisar.
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Tipos de comparação temporal
Todo indicador pode ter interpretações diferentes conforme o tempo de análise e avaliação escolhidos. Vamos deixar claro isso nesta aula com exemplos.
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Onde capturar os dados para montar indicadores
A pergunta que não quer calar: Como eu monto meus indicadores? Veja as dicas e como funciona na práticas das empresas de forma honesta e transparente.
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Os indicadores e os resultados do varejo
Uma dura realidade: Porque você deve melhorar sempre KPI's (indicadores), o contexto de resultados e a dinâmica do mercado. Vamos mostrar com um exemplo como os "gurus" e outros cursos enganam os pequenos e médios empresários com conselhos genéricos.
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Principais pilares de desempenho (fatores críticos de sucesso) do varejo
Os 4 pilares de desempenho para medirmos com indicadores no varejo.
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Indicadores de Desempenho – Comerciais - ticket e cesta média
O primeiro indicador de todo varejista: O ticket médio e a cesta de compras do cliente.
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Indicadores de Desempenho – Comerciais - Faturamento por m²
O indicador na veia de produtividade de um varejo: Dicas de como medir certo e formas de melhorá-lo e analisá-lo.
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Indicadores de Desempenho – Comerciais - Faturamento por colaborador
A equipe é produtiva ou o negócio é não rentável? Como formar o mínimo de equipe para o seu negócio.
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Indicadores de Desempenho – Comerciais - Tráfego de loja e conversão de vendas
Vamos medir o nosso marketing e nosso equipe de vendas com o clássico de todo varejo e desmistificar ofertas, promoções e medição de seus resultados.
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Indicadores de Desempenho – Comerciais - Retenção do cliente
Não complique como saber se estou retendo clientes: os indicadores mais fáceis de medir, como diferenciar entre varejos empurrados e puxados, e como formar uma base de cadastro mínima que permita seu cálculo.
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Indicadores de Desempenho – Estoque - Giro do estoque
Como medir e interpretar o giro do estoque para tomada de decisão de impacto.
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Indicadores de Desempenho – Estoque - GMROI
GMROI, um clássico das grandes empresas ao seu alcance.
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Indicadores de Desempenho – Estoque - Sell Through
Vamos aprender este indicador fácil e simples e ultra eficiente para evitar que sua loja fique sem produtos.
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Indicadores de Desempenho – Estoque - Ruptura
O indicador clássico de ruptura (falta de produtos).
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Indicadores de Desempenho – Operação de Loja - Gastos adm e gerais
Como ser um empresário pão duro moderno.
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Indicadores de Desempenho – Operação de Loja - Gastos de pessoal
Entenda a realidade sobre gastos de pessoal no varejo com este indicador.
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Indicadores de Desempenho – Operação de Loja - Lidando com o Aluguel
Uma aula super interessante que vamos falar do vilão e terror de varejistas, inclusive falando de lojistas de shopping e sua brutal forma de enfrentar estes gastos.
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Indicadores de Desempenho – Operação de Loja - ENPS
Fácil, moderno, simples e efetivo: Como entender o clima de sua equipe sem gastar dinheiro com nada.
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Indicadores de Desempenho – Fluxo de Caixa - Capital de giro
Capital de giro, o indicador mortal dos empresários, o conceito que nenhum contador e consultor explica direito e ninguém entende como calcular. Aprenda o necessário para tentar usar na sua loja sem complicações e de forma útil.
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Teste de indicadoresTenha em mãos um excel ou calculadora ou um caderninho para fixar cálculos e fórmulas.
