Gestão de Mudanças Organizacionais
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A mudança organizacional é uma constante no atual cenário de negócios, afinal ao longo dos últimos anos a pressão para as empresas se manterem competitivas levou ao desenvolvimento de novas estratégias com o redesenho de processos, implantação de novas tecnologias, além reestruturação radical de muitas empresas com as temidas fusões e incorporações.
Esses movimentos que se originaram a partir de crises, mudanças de hábitos dos consumidores e a entrada de novos concorrentes tem todos uma característica em comum: tocam as pessoas em seu âmago, ou seja, afetam a forma com a qual as coisas sempre foram feitas tirando a todos de sua zona de conforto.
Assim, além da transformação organizacional tão necessária para manter uma empresa competitiva, precisamos pensar como implementar as mudanças usando o ponto de vista das pessoas envolvidas, uma vez que de nada adianta um projeto ser entregue no prazo e custo acordados, se ninguém vai adotar o produto gerado por esse projeto.
Simplesmente ignorar o fator humano pode ser desastroso, como mostrou uma pesquisa do PMI® (O Project Management Institute) em que se apurou que mais de 75% dos casos de fracassos na implantação de escritórios de projetos (que afetam a estrutura organizacional) estavam relacionados a questões culturais da empresa e a resistências que não foram devidamente endereçadas. Outro número assustador apontado é que 86% dos casos de fracasso se deveram à má comunicação de como o projeto iria afetar o dia a dia das pessoas envolvidas.
Neste curso vamos te apresentar algumas das melhores práticas e ferramentas para que você possa gerir um processo de mudanças de forma a minimizar os riscos de fracasso.
Mas não espere receber uma receita infalível para implementar uma mudança, já que essa receita não existe! O seu plano de mudanças precisa ser construído a partir do ambiente em que a mudança será implementada. Afinal, cada projeto é único, afetando pessoas únicas em momentos diversos e em culturas empresariais das mais variadas formas.
Vamos lá?
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5Abertura da SeçãoVídeo Aula
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6O que é Gestão da Mudança?Vídeo Aula
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7Descongelar - Mudar - RecongelarVídeo Aula
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8Vamos Praticar: Mapa de processoTexto
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9Gestão de projetos ou Gestão de Mudanças?Vídeo Aula
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10Tipos de mudançasVídeo Aula
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11Onde nascem as mudançasVídeo Aula
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12Níveis da mudançaVídeo Aula
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13Onde nascem as resistências (Por que as mudanças falham?)Vídeo Aula
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14Vamos Praticar: Checklist das resistênciasTexto
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29Abertura da SeçãoVídeo Aula
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30Principais partes interessadasVídeo Aula
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31Mapeando e classificando as principais partes interessadasVídeo Aula
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32Vamos praticar: Mapa de StakeholdersTexto
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33Definindo papéis e responsabilidadesVídeo Aula
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34Vamos praticar: Matriz RACITexto
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35AprendizadoVídeo Aula
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42Abertura da seçãoVídeo Aula
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43Elementos da ComunicaçãoVídeo Aula
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44Gerenciamento das Comunicação com StakeholdersVídeo Aula
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45Comunicando a mudançaVídeo Aula
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46Vamos Praticar: Mapa de ComunicaçãoTexto
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47Emissores e ReceptoresVídeo Aula
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48Escuta ativaVídeo Aula
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49Comunicação não violentaVídeo Aula
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50Responda ao que estão te perguntandoVídeo Aula
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51Falhas de entendimentoVídeo Aula
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56Abertura da SeçãoVídeo Aula
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57Risco, problema, incerteza e impactoVídeo Aula
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58Psicologia do riscoVídeo Aula
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59Teoria da decisão e da utilidadeVídeo Aula
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60Tolerância, apetite e limiteVídeo Aula
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61Planejar o Gerenciamento dos RiscosVídeo Aula
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62Identificar os RiscosVídeo Aula
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63Realizar a Análise Qualitativa dos RiscosVídeo Aula
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64Realizar a Análise Quantitativa dos RiscosVídeo Aula
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65Planejar as Respostas aos RiscosVídeo Aula
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66Implementar as Respostas aos RiscosVídeo Aula
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67Monitorar os RiscosVídeo Aula
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68Plano de Gerenciamento de Riscos - ExemploTexto
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77Abertura da SeçãoVídeo Aula
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78GruposVídeo Aula
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79Como se estruturam os gruposVídeo Aula
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80EquipesVídeo Aula
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81Tipos de equipesVídeo Aula
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82Estágios de desenvolvimento das equipesVídeo Aula
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83Visão compartilhadaVídeo Aula
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84Regras / Normas da equipeVídeo Aula
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85Efetividade da equipeVídeo Aula
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86Zona Verde e Zona VermelhaVídeo Aula
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87Vamos praticar: Zona Verde x Zona VermelhaTexto