Mobiliser et engager ses équipes en télétravail.

Dans cette session, je vous explique brièvement ce qui vous attend tout au long de cette formation, qui je suis, et pourquoi est-ce que j'ai créé ce cours. Je mets l'accent sur le fait que nous sommes tous et toutes des leaders et que nous avons chacun un style de management et de leadership qui dépend de notre personnalité. Cette formation n'offre pas une solution clé en main, mais vous invite à découvrir un large panel de solutions et d'actions à mettre en place dans votre management d'équipe. À vous donc de piocher ce qui semblera adapté à vos besoins et à commencer à transformer votre management actuel pour gagner en performance à l'ère de l'entreprise hybride !

À l'issue de cette première session, vous entrerez directement en action avec le premier exercice pratique disponible dans votre carnet de bord, dans la section ressources.

Nous rentrons dans une nouvelle ère : l'ère du mode hybride. Les entreprises vont devoir apprendre à évoluer dans ce nouveau contexte et les managers acquérir de nouveaux comportements pour continuer à être performants.

Dans l'ère de la nouvelle normalité, les entreprises vont devoir remettre le capital humain au cœur de leurs préoccupations.

En tant que manager vous allez jouer un rôle central dans la cohésion de votre équipe et en ce sens c'est à vous de développer de nouvelles compétences et gagner en leadership pour inspirer, guider et motiver vos équipes en vue d'atteindre des buts communs.

Une équipe soudée s'entraide et se soutient. Les études ont montré une corrélation sur le fait que plus la cohésion d'équipe est élevée et plus les niveaux de performance de l'entreprise augmente. Nous verrons dans cette section ce qui pourrait également venir freiner la cohésion d'une équipe.

Lorsqu'on recrute un nouveau collaborateur à l'ère hybride, il est important d'évaluer les compétences techniques du futur équipier mais également ses compétences humaines ou softskills. Avec un monde qui se complexifie et s'accélère, les employés vont avoir a développer des qualités spécifiques telles que le travail en équipe, l'apprentissage rapide, la gestion des émotions, etc.

Le mode hybride permet aux dirigeants de pouvoir s'entourer des meilleurs talents dans le monde entier grâce à la technologie. La proximité géographique n'est plus un frein dans ce contexte.

En tant que manager, je vous invite à développer une qualité clé dans le choix de vos nouveaux collaborateurs et dans la gestion de votre équipe au quotidien. Dans cette session, nous verrons comment commencer à renforcer vos qualités d'équité et d'inclusion pour une équipe plus diversifiée et plus performante.

Pensez-vous connaitre vos collaborateurs ? Est-ce que vous pourriez me dire leurs centres d'intérêts ? Leurs sources de motivation ? Ce qui les angoissent, les stressent ? En apprenant à mieux les connaître, vous pourrez commencer à bâtir des relations de confiance durables.

Les employés se sentent bien intégrés au sein d’un groupe, lorsqu’ils ont la possibilité d’établir des contacts, de dialoguer, et qu'ils se sentent en sécurité au sein de l'organisation. Dans cette session nous parlerons du sentiment d'appartenance et de son importance.

Connaître ses collaborateurs c'est bien mais pour mieux se connaître c'est un prérequis avant de vouloir aller vers les autres. Nous aborderons les questions à se poser pour commencer à apprendre à mieux se connaître et nous verrons également quels sont les différents styles de management pour identifier lequel est le votre, ou du moins le style dont lequel vous êtes le plus à l'aise.

Plus notre écoute est pertinente, plus on arrivera à collecter des informations qui nous seront utiles pour adapter notre comportement et trouver des solutions adaptées à la situation. En tant que manager, développer son écoute active vous permettra de mieux impliquer vos collaborateurs dans vos projets.

En mode hybride, chacun de vos collaborateurs vit une réalité qui est unique. Il serait utopique de croire qu'un sénior et un junior d'une génération X ou d'une génération Z posséderait les mêmes besoins, en ce qui concerne leurs environnements de travail, leurs situations à la maison et au bureau, ou leurs façons de travailler. À vous donc de savoir gagner en flexibilité et d'apprendre à respecter les individualités.

L'environnement et le contexte influent positivement et/ou négativement sur notre performance au travail. Apprenez à tirer parti de l'environnement pour gagner en productivité, créativité et efficacité.

La gestion des conflits est une compétence qui s’apprend et qui demande certaines qualités spécifiques à développer comme l’assertivité, la communication non violente, ou encore l’empathie. Cette dernière est votre faculté de vous mettre à la place de l’autre et de comprendre ce qu’il peut être en train de ressentir. Être empathique vous permet d’obtenir plus de cohésion, de trouver plus facilement des solutions aux problèmes.

Un collaborateur qui se sent compris intègre plus facilement « la tribu » au sein de laquelle le manager tient une place prépondérante de facilitateur.

En mode hybride, on attend désormais de vous, non pas que vous contrôliez vos équipes par le présentéisme, mais plutôt que vous managiez par le résultat, cela demande donc de bien définir au préalable ce que vous voulez que chacun des membres de votre équipe atteigne individuellement et que vous ayez également une idée claire et précise des résultats attendus à l’échelle collective. Pour cela vous serez amené à identifier des objectifs qui devront être clairs, motivants et écologiques.

Il est important en mode hybride de clarifier qui fait quoi et que le collaborateur sache parfaitement ce qui est attendu de lui dans le cadre de son travail afin qu'il puisse continuer à avancer en autonomie sur ses dossiers lorsqu'il est en télétravail et que vous n'avez plus de contrôle direct sur celui-ci.

Lorsque vous posez un cadre et des règles et que vous les faites respecter, vous offrez une protection à votre équipe. En étant transparent vous montrez à vos collaborateurs l'état actuel de la situation Cela leur permettra de mieux comprendre pourquoi on leur demande de s'impliquer plus et ils seront alors plus à même de fournir des efforts s'ils comprennent la finalité.

Un des principaux enjeux en mode hybride est de réussir à communiquer et à transmettre adéquatement les messages en passant par des technologies de l'information. Ce type de communication numérique fait perdre une bonne partie du langage non verbal et  les messages peuvent être alors mal compris ou mal interprétés. Comment faire pour pouvoir mieux communiquer dans ce contexte ?

Les bruits de couloir, les apéros after-work, les pauses à la machine à café sont autant d'occasions pour pouvoir échanger sur des sujets de manière informelle et sont des moyens naturels de créer du lien entre les personnes. Avec la distance et le télétravail, ces relations informelles n'existent plus, ou différemment, et il est important de prendre conscience de leur importance et de formaliser ces processus.

En mode hybride, la principale problématique n'est pas la distance géographique entre les personnes, mais plutôt la distance psychologique perçue. Dans cette session, nous verrons donc ce qu'est la distance psychologique et comment faire pour la réduire.

Soigner la communication, c’est soigner la relation grâce à la maîtrise de l’écoute active, l’utilisation de feedbacks de qualité et appropriés, par la prise de conscience de ses propres modes de comportements et par le développement de qualités clés, comme l’assertivité. Voyons donc comment renforcer votre discours pour que celui-ci devienne plus assertif.

Les plateformes collaboratives sont un outil très efficace pour favoriser les échanges entre les personnes et favoriser le lien social au sein d'une même organisation. Voyons comment tirer parti de ces outils technologiques en plein essor dans les entreprises.

Les jeux virtuels peuvent parfois être mal perçus ou ringards. Pourtant détrompez-vous ils sont d'une efficacité redoutable lorsque l'on parle de cohésion d'équipe.

Comprendre et ressentir ses émotions et celles des autres permet de booster les performances de son équipe. D'ailleurs l'intelligence émotionnelle est décrite comme l'une des dix compétences les plus importantes en 2022 selon le Forum économique mondial. Dans cette session je vous invite à partir à la rencontre de vos émotions.

Les challenges lorsqu'ils sot bien conçus sont des sources de motivation qui peuvent booster les performances de votre équipe sur une période donnée et de façon ponctuelle. Ils sont également un excellent moyen pour renforcer les liens d'une équipe en vue d'un objectif commun à atteindre.

Il existe de multiples façons de mettre en place des challenges au sein de votre organisation. Dans cette session nous verrons les différentes possibilités qui s'offrent à vous pour mettre en place le défi qui sera le plus adapté à votre situation.

Votre rôle en tant que manager est d'organiser, d'animer et de motiver vos équipes. En mode hybride vous passez d'un rôle de "contrôleur" à un rôle "d'animateur". Dans cette session nous allons voir comment renforcer vos compétences en animation et motivation.

Célébrer est une étape clé dans l’exercice du leadership, car savoir remercier et reconnaître le travail de ses collaborateurs est le moyen le plus immédiat, le plus rapide et (parfois) le plus économique d’assurer la motivation et le leadership, de favoriser la collaboration et l’intelligence collective.

Faire preuve de gratitude envers son équipe induit de nombreux effets positifs pour l'équipe. Dans cette session je vous invite à brainstormer pour trouer de nouvelles façons de célébrer vos petites et grandes victoires.

La cohésion d'une équipe c'est un équilibre instable incroyable. Une équipe soudée et performante peut virer en un clin d'oeil. Le manager doit continuer, jour après jour, à bâtir et renforcer les liens de son équipe même si celle-ci semble être tout à fait en harmonie.

Vous avez un rôle à jouer dans la gestion des conflits qui peuvent se produire au sein de votre équipe. Vous êtes le garant du bon fonctionnement et des relations qui se jouent au sein de votre organisation. En ce sens, vous devez développer des qualités de médiateur dans la gestion des tensions.

Pour vous aider à consolider la cohésion d'équipe, je vous invite dans cette session à réfléchir à votre vision, au but au-delà du but, et à ce qui fait que vous, et vos collaborateurs, vous levez chaque matin pour aller au travail.