Comunicação Intercultural
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Em um mundo cada vez mais interconectado, a comunicação Intercultural (ou Cross-Cultural) é essencial para líderes e profissionais de todos os setores.
Com a globalização, as operações das organizações transcendem fronteiras, promovendo a formação de equipes globais e trazendo uma riqueza de diversidade ao local de trabalho.
Imagine poder interpretar gestos, entender nuances culturais e evitar mal-entendidos que podem comprometer suas negociações ou projetos.
Afinal, a comunicação intercultural eficaz é crucial para evitar mal-entendidos, melhorar a colaboração e promover um ambiente de trabalho inclusivo e inovador.
E este curso oferece ferramentas práticas e conhecimentos essenciais para que você possa se destacar em ambientes multiculturais.
Assim, você vai aprender a:
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Melhorar a colaboração em equipes multiculturais.
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Evitar mal-entendidos e conflitos.
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Promover um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
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Atrair e reter talentos de diversas culturas.
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Adaptar seu estilo de liderança para diferentes contextos culturais.
Além disso, você terá acesso a ferramentas práticas, tais como:
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Escuta Ativa: Aprenda a ouvir atentamente e compreender as perspectivas culturais de seus interlocutores.
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Comunicação Não Violenta (CNV): Descubra como a CNV pode ser utilizada para resolver conflitos e construir relacionamentos baseados na empatia e compreensão mútua.
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Rapport: Desenvolva técnicas para criar um ambiente de confiança e abertura em suas interações multiculturais.
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Mindfulness: Pratique a atenção plena para melhorar sua presença e resposta em situações interculturais.
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Comunicação Não Verbal: Interprete e ajuste seus gestos, expressões faciais e postura para enriquecer a compreensão mútua.
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Empatia: Cultive a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções e perspectivas.
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Inteligência Emocional: Melhore suas interações ao reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros.
Não perca a oportunidade de transformar sua carreira e sua organização. Inscreva-se agora e comece a desenvolver as habilidades que farão a diferença.
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16Abertura da SeçãoVídeo Aula
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17O que é Inteligência Cultural?Vídeo Aula
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18Dimensões da Inteligência CulturalVídeo Aula
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19Como desenvolver Inteligência Cultural? (Motivação)Vídeo Aula
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20Como desenvolver Inteligência Cultural? (Conhecimento)Vídeo Aula
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21Como desenvolver Inteligência Cultural? (Estratégia)Vídeo Aula
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22Como desenvolver Inteligência Cultural? (Ação)Vídeo Aula
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23Vamos praticar?Texto
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25Abertura da SeçãoVídeo Aula
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26Componentes da escuta ativaVídeo Aula
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27Passo 1: Ouvir com atençãoVídeo Aula
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28Passo 2: ParafrasearVídeo Aula
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29Passo 3: Confirmar se você ouviu corretamenteVídeo Aula
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30Passo 4: Explorar a ideia mais a fundoVídeo Aula
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31Exemplo de diálogo usando a escuta ativaTexto
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32Quando usar a escuta ativa no trabalhoVídeo Aula
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33Vamos praticar?Texto
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34Abertura da SeçãoVídeo Aula
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35Origens da CNVVídeo Aula
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36Princípios fundamentais da CNVVídeo Aula
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37Observações sem avaliaçãoVídeo Aula
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38Sentimentos genuínosVídeo Aula
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39Necessidades universais humanasVídeo Aula
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40Pedidos claros e concretosVídeo Aula
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41Como a CNV pode lidar com conflitosVídeo Aula
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42Vamos praticar?Texto
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51Abertura da SeçãoVídeo Aula
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52Sentimentos e emoçõesVídeo Aula
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53O Quociente de Inteligência (QI)Vídeo Aula
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54As inteligências múltiplasVídeo Aula
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55A inteligência interpessoalVídeo Aula
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56Desenvolvendo a inteligência InterpessoalVídeo Aula
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57A inteligência intrapessoalVídeo Aula
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58Desenvolvendo a inteligência intrapessoalVídeo Aula
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59Inteligência EmocionalVídeo Aula
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60Teste: Qual seu nível de Inteligência Emocional?Texto
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61AutoconhecimentoVídeo Aula
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62Desenvolvendo o autoconhecimentoVídeo Aula
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63AutocontroleVídeo Aula
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64Desenvolvendo o AutocontroleVídeo Aula
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65Auto-MotivaçãoVídeo Aula
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66Desenvolvendo a Auto-MotivaçãoVídeo Aula
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67EmpatiaVídeo Aula
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68Desenvolvendo a EmpatiaVídeo Aula
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69Habilidade SocialVídeo Aula
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70Desenvolvendo a Habilidade SocialVídeo Aula