Gestão da Qualidade + Gestão de Projetos
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Ferramentas da qualidade e gestão de projetos estão entre as habilidades mais requisitadas para profissionais de diversas áreas, não apenas na engenharia: administração, biologia, farmácia, medicina, até mesmo direito e empreendedorismo… todo profissional que lida com ALGUM PLANEJAMENTO DE TAREFAS COM FOCO EM ATENDER CLIENTES pode se beneficiar dos ensinamentos deste curso.
Compreender as dimensões da qualidade, o que seus clientes valorizam e como superar suas expectativas de forma sistemática é imprescindível para ser um bom profissional ou empreendedor. Afinal de contas, como podemos planejar e colocar em prática um projeto para atender nossos clientes melhor do que a concorrência? Basicamente, em vez de confiar no instinto, você lidera o projeto de maneira organizada para garantir que ele atinja seus objetivos e seja entregue no prazo e dentro do orçamento. Fora que praticamente qualquer iniciativa que façamos, seja pessoal ou laboral, pode ser encarada como um projeto: desde aprender inglês até implementar um novo sistema de gestão de custos na sua empresa.
Vídeo-aulas com abordagem prática, descontraída e direta ao ponto sobre aplicações de ferramentas GESTÃO DA QUALIDADE e metodologias de GESTÃO DE PROJETOS. O objetivo do curso é te tornar APTO A PLANEJAR E EXECUTAR projetos completos, visando excelência de produtos/serviços, aplicando metodologias ágeis para gerenciamento de qualquer tipo de iniciativas.
Aprendendo gestão da qualidade de projetos, você estará criando um verdadeiro DIFERENCIAL EM SUA CARREIRA, melhorando seu currículo e capacidade de entregar mais, seja assalariado ou empreendedor. E quem entrega mais, escolhe onde trabalha 😉
É um excelente ponto de partida para quem quer se aprofundar na área da gestão e dominar habilidades essenciais para o profissional do século XXI, com potencial de alavancar sua carreira!
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2O que é qualidade?Vídeo Aula
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3As eras da qualidadeVídeo Aula
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4Dimensões da qualidadeVídeo Aula
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5Ciclo PDCA e KaizenVídeo Aula
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6Diagrama de IshikawaVídeo Aula
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7Diagrama de ParetoVídeo Aula
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8Quality Function Deployment - QFDVídeo Aula
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9Ferramenta 5W2HVídeo Aula
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10Case da DisneyVídeo Aula
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11Resumo da aulaVídeo Aula
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12Antes de continuar, nos ajude a te ajudar :-)Texto
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13Proposta de atividade: qualidade percebidaVídeo Aula