Gestão de TI para Pequenas e Médias Empresas

Tecnologia da Informação ou simplesmente TI é um conjunto de conhecimentos e práticas indispensáveis nos dias de hoje para qualquer formato e porte de empresas e negócios. Esta aula inicial dá uma ideia de sua importância e abrangência.

A instalação elétrica é algo sensível nas empresas. Após esta aula, você saberá a importância do planejamento e projeto elétrico, da separação dos circuitos, do aterramento eficiente, da documentação da instalação elétrica e das normas, saberá escolher adequadamente o tipo de no-break para ligar seus equipamentos, conhecerá o perfil dos geradores elétricos e dos controladores eletrônicos.

Após esta aula, você saberá quais os meios de comunicação e os tipos de transmissão, os tipos de banda larga hoje disponíveis, o que é comunicação por voz, a comunicação de dados e as características das redes sem fios.

Ao final desta aula, o aulo saberá quais são os meios mais utilizados para a comunicação em uma empresa, como é feita a distribuição do sinal, o planejamento de rede e wi-fi e o que é cabeamento estruturado.

Nesta aula, o aluno vai conhecer as características de uma banda larga de internet bem como os tipos de banda larga. Também se familiarizará com os serviços especiais, como LP (Linha Privada ou linha dedicada), o acesso digital (realizado via ondas de rádio e via satélite) e saberá o que é necessário para não ficar sem internet na empresa.

As 'Políticas de Segurança' são fundamentais para a manutenção do patrimônio intelectual e dos recursos digitais de uma empresa. Nesta aula, o aluno conhecerá a evolução dos 'tipos' de vírus, da questão da extração de dados e do uso indevido da web por cyber-criminosos. Saberá como implantar o melhor 'firewall' e também da importância do 'proxy web', dos antivírus e, um dos aspectos mais importantes das 'políticas de segurança', a realizar com eficiência o 'backup'.

Inventário é uma relação de patrimônio e/ou de recursos de uma empresa. Saiba nesta aula a sua importância prática, como fazer, o que inventariar e quais são seus elementos críticos que devem ser observados.

Planos de Contingência são os mais relegados a um plano inferior na operação! Contudo, são fundamentais para manter a empresa funcionando! Nesta aula, o aluno saberá o que é 'contingência', como criar planos eficientes de contingência, como manter o servidor de dados funcionando, bem como as estações de trabalho, equipamentos de informática e acessórios, saberá como criar uma 'reserva técnica' para substituição em casos de pane, poderá criar um plano eficiente para evitar perda de sinal de internet e também saberá quais são as soluções mais adequadas para recuperação dos serviços.

Softwares são fundamentais na operação das empresas. Aliá, sem ele, hoje, não é possível a operacionalização ou mesmo controle. Softwares precisam ser atualizados. Nesta aula, o aluno saberá por que atualizar, o que atualizar e quando NÃO atualizar softwares. Conhecerá técnicas de atualização e atualizações automáticas. E, muito importante, o que é, para que serve e quais as implicações do licenciamento.