Máster en Gestión y Mejora de Procesos

En este curso aprenderás a planificar, diseñar, modelar, controlar y mejorar continuamente los procesos de cualquier organización, ya sea de bienes o servicios, utilizando más de 20  metodologías y herramientas de gestión empresarial, y con esto serás capaz de maximizar los resultados de tu compañía (Incrementar su rentabilidad, gestionar procesos eficientes, productos y servicios de máxima calidad asegurando la satisfacción de tus clientes).

Beneficios del curso:

• Contenido teórico – Práctico (+de 150 clases explicadas PASO a PASO)

• Casos empresariales reales resueltos.

• Más de 50 plantillas y recursos descargables de aplicación directa a tu organización.

• Casos propuestos y tareas para reforzar lo aprendido

• Evaluación por módulo y examen final de certificación.

• Actualización periódica del curso (cada 3 meses) exclusivo para los inscritos en el curso.

• Atención personalizada y oportuna a consultas en la plataforma.

• Hasta triple certificación, por Udemy “Máster en gestión y mejora de procesos”  y a nombre de ADN Lean “Máster en gestión y mejora de procesos” y “Liderazgo empresarial” (opcional).

• Acceso a normas, e-books y artículos relacionados a Sistemas de Gestión empresarial.

• Acceso a la comunidad exclusiva de ADN Lean (Contenido premium).

• Garantía de 30 días.

• Bonus I: Modelos de Gestión de Calidad y Excelencia Empresarial

• Bonus II: Liderazgo Organizacional

Cada sección de este programa cuenta con una estructura y explicación práctica y secuencial (PASO A PASO) de aplicación de cada metodología o herramienta de gestión y cada una de ellas aplicadas a casos empresariales resueltos para que puedas comprenderlas al máximo nivel, con diversas plantillas de implementación descargables para que puedas utilizarlas como soporte.

También incluye casos empresariales propuestos para que puedas poner en práctica los conocimientos adquiridos. Además, cuenta con un examen por módulo para poner a prueba todo lo aprendido en el curso.

Es importante aclarar que cualquier consulta, observación y/o sugerencia que tengas sobre cualquier tema expuesto o plantilla, escríbenos en la sección de preguntas y respuestas que soporta la plataforma, que te atenderemos lo más pronto y de la mejor manera posible.

También recalcar nuestro compromiso en la actualización de forma periódica del programa, para que puedas comprender y actualizar tus conocimientos sobre las últimas tendencias en Gestión y mejora de Procesos.

Dentro de la estructura del programa:

• Aprenderás a planificar de forma estratégica cualquier tipo de organización y determinar los planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de negocio propuestos (análisis FODA, Cuadro de mando integral BSC).

• También conocerás y aplicarás herramientas para identificar los requisitos más importantes de un producto o servicio en la fase de diseño, en función a los requerimientos del cliente, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y con esto asegurar el éxito del nuevo producto en el mercado (Despliegue de la función de Calidad QFD, Análisis modal de fallos y efectos AMFE).

• Aprenderás a identificar, seleccionar, mapear, priorizar, caracterizar y modelar los principales procesos de cualquier organización, tomado como punto de partida para mejorar continuamente su desempeño (mapa de procesos, matriz de priorización, caracterización de procesos, modelamiento de procesos con el uso de Bizagi Process Modeler).

• Asimismo, te  enseñaremos a medir y controlar los procesos de tu organización mediante el uso de diversas herramientas y metodologías, así como también a determinar los planes de acción para analizar desviaciones de los procesos y mejorarlos (Gráficos de Control, Capacidad del Proceso, , indicadores de desempeño, Medición de Satisfacción del Cliente, Evaluación del Desempeño Organizacional). Aprenderás el uso del software estadístico Minitab aplicado a la capacidad del proceso.

• También aprenderás diversas herramientas de mejora continua explicadas de forma metodológica y práctica para que puedas implementarla en tu empresa y mejorar sus resultados de manera eficiente (Estudio de métodos, Estudio de tiempos, Mapa de flujo de valor o VSM, Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa, Diseño de experimentos, Metodología 5s). Aprenderás el uso del software Microsoft Visio aplicado al Mapa de Vlujo de Valor (VSM).

• Te enseñaremos de forma concisa y resumida cómo gestionar tu empresa a través de Modelos de Gestión de Calidad y Excelencia (Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001: 2015, Modelo de Gestión de Excelencia EFQM).

• Finalmente, en un Módulo Bonus, te enseñaremos un tema imprescindible en las empresas de hoy en día: El liderazgo organizacional (te enseñaremos a identificar tu nivel de liderazgo inicial y aprender estrategias para desarrollar tus habilidades para liderar el cambio y mejorar el desempeño de tu compañía).

Empieza a dar los primeros pasos para liderar el cambio y maximizar los resultados en tu organización. Te esperamos.

Gracias y saludos.

Equipo ADN Lean.